AIAA · Автоматизация 24/7

AI-автоматизация для бизнеса · агенты работают 24/7

Рутину выполняют агенты — вы принимаете решения

Мы строим автоматизацию под ваш процесс: агенты получают заявки, отвечают клиентам, готовят документы и отчёты, проверяют результат и зовут вас только там, где нужно решение человека.

Обсудить автоматизацию Посмотреть возможности

Процессы, с которыми работаем: продажи · поддержка · документы · отчётность · сайты

AIAA · Активность агентов онлайн
  • 10:02
    Новая заявка с сайта — ООО «Горизонт» Квалифицирована и передана менеджеру
    готово
  • 10:03
    Вопрос клиента по срокам поставки Ответ отправлен из базы знаний
    готово
  • 10:07
    Счёт из входящей почты Данные перенесены в таблицу, файл приложен
    готово
  • 10:09
    Запрос клиента на скидку Агент приостановил работу и ждёт вас
    нужно решение
  • 18:00
    Отчёт по заявкам за день Соберётся автоматически к концу дня
    по расписанию
24/7 работа без выходных и «после шести»
2 мин типичное время первого ответа на заявку
100% обращений фиксируется в журнале
1 окно задачи, статусы и результаты — в одном месте

Задачи

Что можно автоматизировать

Начинаем с одного процесса и расширяем по результату. Агент берёт задачу целиком: от первого события до готового результата.

Поиск и обработка заявок

Собирает обращения с сайта, почты и мессенджеров, квалифицирует и передаёт менеджеру с готовым контекстом.

Ответы клиентам

Мгновенно отвечает по базе знаний: статус заказа, условия, запись на встречу, частые вопросы.

Продажи и сопровождение

Ведёт клиента по этапам сделки: напоминания, повторные касания, контроль обещаний и сроков.

Почта и документы

Разбирает входящие, извлекает данные, заполняет формы, таблицы и карточки в CRM.

Отчёты и аналитика

Регулярные сводки по заявкам, продажам и задачам. Отклонения видны сразу, а не в конце месяца.

Сайты и цифровые проекты

Собирает и обновляет страницы, лендинги и внутренние сервисы, публикует изменения, следит за работой.

Внутренние операции

Перенос данных, проверки, уведомления, контроль сроков — всё, что повторяется каждый день.

Не нашли свой процесс?

Опишите его своими словами — покажем, как это автоматизировать.

Принцип работы

Как работает система

Не чат-бот с подсказками, а исполнитель: у каждой задачи есть план, проверка и результат.

  1. 1

    Получает задачу

    Из формы, письма, CRM, таблицы или напрямую от сотрудника.

  2. 2

    Анализирует

    Определяет суть, приоритет и составляет план шагов.

  3. 3

    Выполняет

    Работает с почтой, CRM, файлами и сервисами через API.

  4. 4

    Проверяет

    Сверяет результат с планом и правилами вашего процесса.

  5. 5

    Сообщает результат

    Задача закрыта — либо вопрос вам, если нужно решение человека.

Решения

Примеры решений

Сценарии, которые запускаем чаще всего. Каждый адаптируем под ваш процесс и ваши системы.

CRMсайткалендарь

Автоматизация отдела продаж

Входящие заявки квалифицируются, встречи ставятся в календарь, менеджер получает готовый контекст по каждому клиенту.

Результат: менеджер работает с тёплым лидом, а не с сырой заявкой.

база знанийчатдокументы

ИИ-ассистент компании

Отвечает сотрудникам и клиентам по регламентам, продуктам и порядку работы — в любое время и без ожидания.

Результат: типовые вопросы закрыты без участия сотрудников.

почтамессенджерыCRM

Обработка входящих обращений

Письма и сообщения разбираются: суть, срочность, ответственный. Срочное сразу попадает к человеку.

Результат: ни одно обращение не теряется и не ждёт днями ответа.

CRMшаблоныPDF

Автоматическая подготовка предложений

КП и сметы собираются по шаблону из данных CRM: цены, сроки, состав работ. Черновик проверяется по чек-листу.

Результат: предложение уходит в течение часа после запроса.

доменыхостинганалитика

Создание и сопровождение сайтов

Агент собирает и обновляет страницы, публикует изменения, проверяет доступность и корректность работы.

Результат: правки и публикация без разработчика на каждый шаг.

таблицыBIпочта

Мониторинг и отчётность

Показатели собираются автоматически по расписанию, отклонения фиксируются, сводка приходит в нужное время.

Результат: цифры под рукой, а не собираются вручную по пятницам.

Результат

Что получает клиент

Пример результата · одна заявка 4 минуты
  1. 10:02Заявка получена с сайта и попала в журнал
  2. 10:02Квалифицирована: сегмент, потребность, срочность
  3. 10:03Клиенту отправлен первый ответ и уточняющие вопросы
  4. 10:06Менеджеру передана карточка: контакты, контекст, следующий шаг

Человек подключается там, где важно решение: цена, условия, нестандартный запрос.

  • Меньше ручной работы

    Повторяющиеся операции выполняет система, люди занимаются содержанием.

  • Быстрее реакция

    Заявка получает первый ответ за минуты, а не на следующий день.

  • Меньше потерянных клиентов

    Каждое обращение зафиксировано и доведено до результата.

  • Единый контроль

    Задачи, статусы и история по каждой работе — в одном журнале.

  • Измеримый результат

    Время обработки, скорость ответа, число сделок — в цифрах, а не в ощущениях.

  • Расширение по шагам

    Начинаем с одного процесса и добавляем следующие без переделок.

О системе

AIAA — автономный агент

Собственная технология, на которой строится автоматизация. Работает как аккуратный сотрудник: берёт задачу, выполняет по шагам, проверяет и отчитывается.

Работает 24/7

Не ждёт рабочего дня: задача берётся в работу сразу, ночью и в выходные.

Получает задачи

Из форм, почты, CRM, таблиц или напрямую от сотрудника.

Использует инструменты и ИИ

Браузер, почта, файлы, API, таблицы и языковые модели — по задаче.

Контролирует этапы

Задача разбита на шаги, ход выполнения виден в журнале.

Хранит историю

По каждой задаче: что получено, что сделано, какой результат.

Останавливается у человека

Спорная ситуация или действие с последствиями — агент ждёт вашего решения.

AIAA · Рабочее место агентов работает 24/7

Задача #128 · открыта 12 минут назад

Подготовить коммерческое предложение для ООО «Горизонт»

нужно подтверждение
  • Получено обращение с сайта, контакты распознаны
  • Из CRM выгружены история клиента и цены по сегменту
  • Состав работ и смета собраны по шаблону
  • Черновик КП сформирован и проверен по чек-листу
  • Отправка клиенту — агент ждёт подтверждения менеджера

Агент остановился на шаге с последствиями для клиента: отправку подтверждает человек. История задачи сохранена целиком.

История: 6 событий · инструменты: CRM, почта, шаблоны КП · проверка: чек-лист предложения

Процесс

Как начинается работа

Первый шаг — короткий разговор: разбираем один процесс и считаем, сколько он вам стоит.

  1. 1

    Задача

    Вы описываете процесс, который съедает время. Достаточно свободного текста.

  2. 2

    Обследование

    Разбираем процесс по шагам: входы, выходы, инструменты, узкие места.

  3. 3

    Предложение решения

    Показываем: что автоматизируем, что остаётся человеку, какой будет результат и стоимость.

  4. 4

    Внедрение

    Настраиваем агентов, подключаем ваши системы, проверяем на реальных данных.

  5. 5

    Проверка

    Замеряем «до и после»: время обработки, ошибки, скорость реакции.

  6. 6

    Сопровождение

    Следим за работой, исправляем и расширяем автоматизацию по мере роста.

Начало работы

Расскажите, что сейчас приходится делать вручную

Достаточно пары предложений своими словами. Разберём, можно ли это автоматизировать, покажем вариант решения и посчитаем эффект. Ответим в течение рабочего дня.

Отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку указанных данных. Только ответ по вашей задаче — без рассылок.